Érkezés előtt telefonon felhívtak, hogy szükségünk van-e segítségre. A szoba kényelmes, de egyszerű. A konyha jól felszerelt. A gyerekeket ajándék édességgel, várták; továbbá behűtött vízzel.

Sajnos (ez nem az ő hibájuk) a GPS-ekben rosszul van megadva a pontos címük, ráadásul Cannes-ban sok az egyiurányú utca, ezért kissé nehézkes volt odatalálni. Csak a visszaigazoláskor derült ki, hogy a szoba ára nem tartalmazza a végtakarítást (egyébként nem nagy szám, mindössze az ágyneműt kellet lehúzni, és a szemetet levinni, valamint az edényeket elmosni).

Amikor zárva volt a recepció nem tudtunk senkihez sem fordulni, hogy a problémánkat megoldják. KOrai indulásnál fogalmunk sem volt, hogy hova rakjuk le a kulcsokat, mert 9 kor nyitott a recepció.